Guias Rápidos
Envio e Recebimento de Tabelas por E-mail
Este documento visa orientar o usuário na operação de envio e recebimento de tabelas por e-mail nos sistemas Presence Domain e Presence Store. Sobre A Retaguarda é responsável pelo cadastro geral de informações e parâmetros necessários às operações ...
G-mail: Ativando Verificação de Duas Etapas e Criação de Senha para Aplicativos
Este documento visa orientar o usuário na Ativação da verificação de duas etapas e criação de senha para aplicativos, necessário para utilização de e-mails via sistema. 1. Ativar a verificação em duas etapas na conta de e-mail Abra sua conta Google e ...
Guia de Reinstalação TEF Sitef
Reinstalação de TEF Sempre que possível realizar o backup da pasta Client localizada na pasta raiz do sistema operacional e restaurar no novo computador. Ex.: c:/client Solicitar os dados de código de empresa e OTP para a implantação da Presence ...
Solucionando problemas de acesso ao APP Criamigos
Este documento visa orientar o usuário na solução de Problemas de acesso ao Aplicativo Criamigos. Sobre Este documento agrupará gradualmente uma série de soluções para erros de conectividade ou acesso ao aplicativo Criamigos. Consulte abaixo algumas ...
Guia para Configuração de Impostos
Este guia visa orientar o usuário à configurar os impostos no sistema Presence Domain, facilitando a emissão das notas fiscais e a circulação das mercadorias com o CFOP e a Tributação correta. Sobre: Para entender a parametrização dos impostos, é ...
Configurando mensagens de envio de parciais e abertura e fechamento de caixa
Esse documento tem como objetivo orientar o usuário na configuração das mensagens a serem enviadas durante o funcionamento da loja no Presence Store. Pré-Requisito É necessário que seja configurado um e-mail para envio das informações. Abaixo segue ...
Presence Domain: Interface Visual, Botões Padrão e Consultas
Conheça um pouco mais a Nova Interface e Novos Recursos de nosso Sistema Presence Domain!
Interação com o Suporte
Precisa entrar em contato com nosso suporte? Saiba como!
Configuração do Correio Eletrônico no Presence Domain e Store
Configurando o e-mail (Gmail) no Presence Domain e Store Para configurar o e-mail no Presence Domain para envio dos XMLs e afins, é necessário conferir as configurações do seu servidor de e-mail. Vamos demonstrar a configuração do Gmail como exemplo: ...
Validação Replicadores Jogê (Padrão)
Este documento tem como finalidade ajustar o Manual de Instalação do Replicador , para a criação de base remota de conexão para Lojas, Retaguardas e Retaguarda Master para o padrão Jogê. Favor se atentar a cada passo e configuração. pois não nos ...
Configuração da integração com Rappi
Integração descontinuada devido a mudanças na plataforma Rappi. O objetivo desse documento é orientar o cliente no procedimento de configuração da Integração Rappi no sistema Presence Domain. Arquitetura de Funcionamento da Integração Rappi. 1. ...
Cadastro de Natureza de Operação
Este documento tem por objetivo orientar o usuário no cadastro de naturezas de operação em nosso sistema Presence Domain Cadastrando uma nova Natureza de Operação. Acesse: Presence Domain > Básico: Cadastros Gerais > Fiscal: Natureza de Operação A ...
Cadastro de Produto
Este documento tem como objetivo orientar o usuário no procedimento de Cadastro de Produto no sistema Presence Domain. Parametrização Acesse: Presence Domain > Configurações > Parâmetros: Parâmetros de Retaguarda Dentro de Operação > Parâmetros ...
Acessando a Área do Cliente no Zoho
Pré Requisito: Cadastro no Portal do Cliente Após realizar o cadastro no Portal do Cliente, você receberá um e-mail de confirmação Neste e-mail haverá um Clique aqui que irá direcionar ao portal para definir sua senha Cadastre uma Senha Após o ...
Cadastro Portal do Cliente
Acesse: https://presence.com.br/ Clique no campo: Área do cliente Clique no campo: Área do cliente Clique no campo: Novo Usuário? Cadastrar-se Preencher os campos: Nome e E-mail Clique no campo: Cadastrar
Guia de Importação de Clientes
Importação de Clientes Geração de planilha para preenchimento Ter o cuidado ao gerar uma nova planilha vazia, pois caso haja uma planilha preenchida nomeada como Clientes.xlsx na pasta Central o sistema substitui pela planilha vazia exportada. Tenha ...
Guia de configuração do Replicador em novas instalações
Configuração Retaguarda A loja deve estar devidamente cadastrada no Presence Domain Criar Base Remota no Replicador da Retaguarda. Gerar logs de replicação em: Utilitários Gerar Logs do ...
Instalação DLL’s - Presence.dll
Instalando as DLL’s - Presence.dll Nesse material iremos aprender como instalar as DLL’s para funcionamento do sistema. Instalação do DLL´s Seguem abaixo os passos a serem seguidos para instalação das DLL’s. 1. Instalação 1. Para realizar o ...
Instalando e configurando o BDE
Este documento tem por objetivo orientar o usuário na instalação e configuração do BDE. Instalação do DBE Para realizar o download da versão clique aqui. Execute como administrador o instalador do BDE baixado Clique em Avançar Marque a opção de ...
Instalação do Firebird 3.0
Instalação do Firebird 3.0 Nesse material iremos aprender como instalar o Firebird 3.0 e realizar suas configurações. Seguem abaixo os passos a serem seguidos para instalação do Firebird 3.0. 1. Instalação Realizar o download da versão ...
Guia Básico de configuração e Parametrização TEF - Auttar - Presence Store
Rev.: 08/2020 Requisitos APARELHO TEF DEVIDAMENTE INSTALADO NO COMPUTADOR COM O APONTAMENTO DE PORTA COM. TEF LIBERADO NA AUTTAR VIA DOCUMENTO PADRAO DE PREENCHIMENTO ''LOJISTA X AUTTAR'' APLICATIVO TEF-IP e CTFCLIENT AUTTAR DEVIDAMENTE INSTALADO NO ...
MANUAL DE CONFIGURAÇÃO DLL NO IIS
MANUAL DE CONFIGURAÇÃO DLL NO IIS PROPRIEDADE As informações contidas neste documento são confidenciais e de propriedade da Presence Tecnologia e Aplicativos, não podendo ser usadas, divulgadas ou reproduzidas fora da empresa sem o prévio aviso e ...
Gerando a entrada de devolução posterior com Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Neste material trataremos da geração da nota de devolução após a emissão do cupom fiscal. Após acessar o sistema, clique na opção Nota fiscal. Após acessar Nota fiscal, clique na opção Lançamento de NF-e Após clicar na opção de Lançamento de NF-e, ...
Configurando a entrada de devolução automática com Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Neste material apresentaremos a configuração de entrada automática com a Nota fiscal eletrônica (NF-e) Após acessar o sistema clique nas engrenagens para acessar os parâmetros. Em seguida clique na opção Loja. Após clicar nos parâmetros de loja, ...
Cadastrando Clientes Estrangeiros
Nesse material explicaremos como realizar corretamente o cadastro de clientes estrangeiros. Acesse: Presence Store > Acesso Rápido: Clientes Presence Store > Acesso Rápido: Ponto de venda > Botão Clientes > Botão Abrir cadastro Presence Domain > ...
Cancelando um Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e) SAT
Neste material mostraremos o cancelamento do cupom (CF-e SAT) Lembrando que o cupom SAT só pode ser cancelado em até 30 minutos. Após esse prazo consulte seu setor de contabilidade para realizar o cancelamento do cupom junto a Sefaz. Para cancelar vá ...
Iniciando o Concentrador SAT
Neste material mostraremos como inicializar o concentrador. O Concentrador SAT trata-se de um aplicativo que fará a comunicação via rede de uma única máquina conectada a um aparelho SAT a vários terminais realizando suas respectivas vendas. Ou seja, ...
Consultando um Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e) SAT
Neste material mostraremos a consulta do (CF-e) SAT. Para consultar o Cupom (CF-e) SAT emitido, volte para o menu inicial e clique em Nota fiscal. Em seguida clique na opção Consulta NF-e/SAT Com a tela de consulta de nota fiscal aberta, você ...
Emitindo um Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e) SAT
Nesse material apresentaremos como é feita a emissão do cupom (CF-e) SAT. Para Emissão do Cupom (CF-e) SAT, você é preciso abrir o caixa, se tiver duvidas você pode acessar o manual de Abertura de caixa. Após a abertura do caixa, siga as orientações ...
Configurando a Loja para impressão de Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e) SAT
Neste material apresentaremos a configuração de impressão do (CF-e) SAT. Para realizar está operação o usuário que acessará o sistema precisa ter autonomia de acessos aos parâmetros do sistema, se o usuário não estiver com acesso você deve solicitar ...
Lançando uma venda com devolução no Ponto de Venda
Este material possui a finalidade de mostrar como é realizado uma Venda com Devolução. Para realizar este processo você precisa abrir o caixa, se estiver com duvidas você pode seguir o Manual de abertura de caixa. Selecione o caixa que ira participar ...
Lançando uma devolução no Ponto de Venda
Devolução no ponto de venda Este manual possui a finalidade de mostrar uma devolução no ponto de venda. Para lançamento de devolução no ponto de venda você precisa abrir o caixa, se estiver com duvidas para abrir o caixa acesse o Manual de abertura ...
Realizando Abertura de caixa Presence Store
Este manual possui a finalidade de mostrar como realiza a abertura de caixa. Para abertura do caixa o usuário que será utilizado deve ter o cargo de caixa ou cargo superior (Ex: Sub-gerente, Gerente) para conseguir realizar a abertura do caixa. Após ...
Configuração de "Opções de Internet/Certificados do windows" para Emissão de NFC-e/NF-e.
Descrição: Verificado que a internet está OK. Certificado digital OK. Com o mesmo certificado e chave NF-e/NFC-e está sendo emitido normalmente no outro sistema do cliente. Cliente consegue fazer login no e-cac utilizando o certificado digital ...
Configuração Certificado/SSL (opções de internet)
Recentemente muitos parceiros voltaram a ter problemas de comunicação com o Protocolo TLS (Erro SSL/TLS no Windows 10) da Sefaz nas emissões de Nota Fiscal Eletrônica (NFe), erros como: A conexão subjacente estava fechada: Não foi possível ...
Como habilitar o TELNET na máquina.
O Telnet é uma ferramenta de linha de comando designada para a administração de serviços remotos através do "Prompt de Comando". Caso não esteja funcionando, será necessário habilitá-lo antes de poder começar a ser utilizado. Abaixo como fazer. 1 - ...
Vinculação de diversas notas em uma nota de Devolução
Diferença de quantidade comprada no Relatório de Produtos
O relatório de Gestão de Produtos apresenta apenas itens que tiveram vendas no período selecionado, diferente do relatório de Itens de Ordens de Compras, que apresenta tudo que teve uma Ordem de Compra (O.C.) cadastrada no período. Por exemplo, ...
ERRO "Cupom fiscal Aberto"
Quando ocorrer o erro conforme imagem abaixo. Identifique qual o código da classificação fiscal, Vá no Presence Domain, no cadastro de classificação fiscal, Altere o Ind.ECF de 0 => 1. (imagem ao final do informe) Após este procedimento e replicação ...
Peça que não foi dada como recebida entrou na kardex
O ajuste automático de divergências no recebimento depende da marcação do parâmetro '[496] Efetuar ajuste de divergência no recebimento'.
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