Manual Lavanderias

Manual Lavanderias

Este documento tem por objetivo orientar o usuário no uso do módulo de lavanderias em nossas soluções Presence Domain e Presence Laundry.

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Você pode precisar:



1. Cadastros

Nesta seção, você encontrará as instruções para configurar e gerenciar os principais cadastros necessários para o funcionamento do módulo de lavanderias.

1.1. Grupos de Entregas

  • Configuração dos grupos responsáveis pela entrega de peças aos clientes (Guia/Vídeo)

1.2. Funcionários - Entregadores

  • Cadastro dos entregadores que realizarão as entregas. (Guia/Vídeo)

1.3. Configuração de Strip-tags

  • Definição e configuração de strip-tags para identificação das peças. (Guia/Vídeo)

1.4. Incremento de Preços por Grau de Dificuldade

  • Ajuste de preços de acordo com o grau de dificuldade do serviço prestado. (Guia/Vídeo)
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Este item é cadastrado pela Master, o franqueado não pode incluir, alterar ou excluir

1.5. Tipo de Estoque

  • Como configurar e gerenciar os tipos de estoque. (Guia/Vídeo)

1.6. Posições de Estoque

  • Configuração e utilização das diferentes posições de estoque. (Guia/Vídeo)

1.7. Planos de Serviços (Assinaturas e Combos)

  • Cadastro e gerenciamento dos planos de serviços oferecidos. (Guia/Vídeo)
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Este item é cadastrado pela Master, o franqueado não pode incluir, alterar ou excluir

1.8. Convênios de Serviços

  • Configuração de convênios para serviços especiais. (Guia/Vídeo)

1.9. Defeitos

  • Registro e gestão de defeitos identificados nas peças. (Guia/Vídeo)

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Este item é cadastrado pela Master, o franqueado não pode incluir, alterar ou excluir

1.10. Registro e Gestão de Ponto

  • Controle de ponto e gerenciamento de horários dos funcionários. (Guia/Vídeo)

1.11. Preços da Franquia

  • Cadastrando Preços dos Serviços de acordo com a tabela de preços da Lavanderia Franqueada. (Guia)

2. Operações

Nesta seção, estão descritos os procedimentos operacionais essenciais para o dia a dia das lavanderias, utilizando o módulo específico. (Guia/Vídeo)

2.1. Abertura de Caixa para Lavanderias

  • Como abrir o caixa no Presence Laundry. (Guia/Vídeo)

2.2. Fechamento de Caixa para Lavanderias

  • Como fechar o caixa no Presence Laundry. (Guia/Vídeo)

2.3. Lançamento de Rol Expresso

  • Como registrar um rol expresso no sistema. (Guia/Vídeo)

2.4. Lançamento de Rol

  • Procedimentos para lançamento de um rol completo. (Guia/Vídeo)

2.5. Lançamento de Peças por Metragem

  1. Procedimentos para lançamento de serviços cobrados por metragem (Guia/Vídeo)

2.6. Lançamento de Rol com Desconto (Diversos)

  1. Procedimentos para lançamento de Rol utilizando preços diversos (Guia/Vídeo)

2.7. Lançamento de Rol de Retrabalho

  1. Procedimentos para lançamento de um rol de retrabalho (Guia/Video)

2.8. Agendamento de Entrega no Rol

  1. Procedimento para agendar a Entrega (Guia/Video)

2.9. Alterando um Rol

  • Instruções para alteração de um rol já registrado. (Guia/Vídeo)

2.10. Cancelando um Rol

  • Procedimentos para o cancelamento de um rol. (Guia/Vídeo)

2.11. Cancelando um Produto de um Rol

  1. Como cancelar um item lançado no Rol (Guia/Vídeo)

2.12. Cancelando um Serviço de um Item

  1. Como cancelar um serviço que foi aplicado a um produto (Guia/Vídeo)

2.13. Envio de Notificações de Rol via Whatsapp

  1. Enviando Rol para o cliente via Whatsapp (Guia/Video)

2.14. Cadastro de Clientes e Registro de Recomendações do Cliente

  • Como cadastrar novos clientes e registrar suas preferências. (Guia/Vídeo)

2.15 Lançamento de Crédito de Cabides

  1. Como registrar crédito de cabides no cadastro dos clientes (Guia/Vídeo)

2.16 Lançamento de Crédito Avulso

  1. Como registrar crédito avulso no cadastro dos clientes (Guia/Vídeo)

2.17. Registrando Coleta Avulsa

  1. Como registrar uma coleta avulsa de mercadorias para um cliente (Guia/Vídeo)

2.18. Relatório de Listagem de Deliveries

  • Geração de relatórios para controle de entregas. (Guia/Vídeo)

2.19. Programação de Entregas e Criação de Rotas

  • Programando entregas e criando Rotas - Fluxo Delivery. (Guia/Vídeo)

2.20. Estocagem de Peças

  • Procedimentos para armazenagem correta das peças no estoque. (Guia/Vídeo)

2.21. Trocando o Cliente do Rol

  • Como transferir um rol de um cliente para outro. (Guia/Vídeo)

2.22. Realizando a Baixa de Pagamentos a Receber

  • Instruções para registrar pagamentos recebidos. (Guia/Vídeo)

2.23. Como Lançar um Pacote para o Cliente

  • Como registrar um pacote de serviços para um cliente. (Guia/Vídeo)

2.24. Lançamento de Pacote com Pagamento Pendente

  • Como lançar pacotes que ainda não foram pagos. (Guia/Vídeo)

3. Relatórios e Análises

Geração de relatórios diversos:

3.1. Relatório Visão Geral Lavanderia (RSL)

  1. Relatório de Situação da Lavanderia. (Guia/Vídeo)

3.2. Pagamentos por Tipo

  1. Relatórios para emissão de notas fiscais. (Guia/Vídeo)

3.3. Entregas Não Pagas 

  1. Peças entregues que ainda não foram pagas. (Guia/Vídeo)

3.4. Peças Disponíveis

  1. Inventário de peças prontas para entrega. (Guia/Vídeo)

3.5. Relatório de Serviço realizado por Produto e por Cliente

  1. Como filtrar quais clientes realizaram determinado serviço em X produto, por exemplo, quem lavou tapetes ou calças. (Guia/Vídeo)

3.6. Saldo de Pacote de Clientes

  1. Consulta de saldo de pacotes ativos. (Guia/Vídeo)