Cancelando um Rol

Cancelando um Rol

Este documento orienta o usuário no cancelamento de um Rol no Presence Store.

Passo a Passo

1. Acessando a Consulta de Rols

  • Acesse:
    Presence Store > Módulos: Lavanderia > Operações: Balcão.
  • Na página principal, clique em Consulta de Rols ou navegue em Menu > Consulta de Rols.



2. Localizando o Rol

  1. Utilize a barra de pesquisa para encontrar o Rol desejado.


  1. A pesquisa pode ser realizada por Situação ou por algum dado específico do Rol (ex: nome do cliente).


3. Cancelando o Rol

  • Após localizar o Rol, clique no botão Detalhes para abrir o Rol.


  • Clique em Cancelar Rol.



  • Informe a justificativa do cancelamento.


  • Confirme o cancelamento para concluir a operação.




  • Após o cancelamento, a situação do Rol será alterada para Cancelado.
  • Operação concluída com sucesso.


Info

Observação: se o Rol possuir pagamentos registrados, o sistema exibirá a confirmação: "Este rol possui pagamentos no valor de R$ XX,XX. Deseja gerar crédito para o cliente?"

  • Sim: gera o crédito e cancela o Rol.
  • Não: apenas cancela o Rol