Sobre:

O novo recurso de atualização de versão programável permite ao gestor configurar a partir da retaguarda, quais lojas serão atualizadas para qual versão em determinado período. Quando a loja abrir o Presence Store, o sistema se comunicará com a retaguarda e baixará a versão especificada em segundo plano. Uma vez que a versão tenha sido baixada com sucesso, na próxima reabertura do sistema, a mensagem de que há uma versão disponível será apresentada e bastará o usuário Aplicar a atualização.

Requisitos:

IMPORTANTE:

- Para utilizar este recurso, é necessário utilizar o Presence Domain na versão 9.5.2.0 ou superior.

- Utilizar o sistema de Retaguarda Presence Domain no Cloud SkyinOne

- O usuário que fará a operação deve possuir Direito de Acesso e Alteração ao formulário [38296] Atualização de versão

- No caso de franquias, a programação deve ser feita exclusivamente na Retaguarda da Franqueadora (Master). 

Agendando Atualizações para as Lojas

No Presence Domain, acesse a tela Atualização de Versão.

1. Acesse:
   

Presence Domain > Utilitários: Utilitários > Processos: Atualização de Versão

A janela aberta exibe uma listagem de todas as lojas cadastras na retaguarda master e permite a exportação desses registros para excel ou impressão.

As lojas são identificadas com código e descritivo das mesmas, versão atual e versão da retaguarda, série, tipo, UF, entre outras informações.

Por meio da aplicação de filtros nas colunas, caso deseje, o usuário poderá filtrar apenas as lojas que precisar programar a atualização.

O sistema destacará em vermelho as lojas que possuírem algum dado cadastral faltante, neste exemplo, falta o preenchimento da série de algumas lojas.

Caso falte o preenchimento do campo 'Sistema: ER5' nos dados cadastrais da loja, entre em contato com o Suporte da Presence para que um ajuste seja solicitado ao nosso setor de Contratos.

OBS: O suporte validará com o setor administrativo se o campo Matriz está preenchido no sistema SCA, conforme imagem abaixo.

Para programar a atualização para uma ou mais lojas;

1. Selecione na listagem as lojas desejadas clicando sobre elas com a tecla Control, essa tecla permitirá a seleção de multiplas lojas se necessário.
   

1. No cabeçalho da tela, selecione no campo Versão programada a versão que será disponibilizada para a loja.
   
2. Em data inicial, informe a partir de qual data esta versão poderá ser baixada pela loja.
   
3. Em data limite, informe até que data a loja poderá ficar sem atualizar.
   
4. Em Motivo, justifique a atualização.
   

Todos esses dados serão apresentados ao lojista no momento da atualização e o preenchimento é obrigatório

1. Após finalizar o preenchimento, clicaremos em Aplicar e a programação da atualização será aplicada à loja.
   

1. Caso tenha feito a operação incorreta, utilize o botão Limpar para desfazer a operação.
   

A Atualização na Loja

Na loja, durante a abertura do sistema Presence Store, um serviço chamado PresenceUpdateAgent verificará se há versão disponível e fará o download da nova versão em segundo plano.

 O download ocorrerá de forma transparente ao usuário, que poderá continuar trabalhando sem ter a operação interrompida.

Ao término do download da versão, um alerta informando que uma nova versão foi baixada e que a reinicialização do presence store é necessária será exibido. Basta clicar em OK e encerrar o presence store quando for possível.

Uma vez que a versão foi baixada, na próxima reabertura do sistema, será apresentada ao usuário a tela de atualização com a mensagem de que há nova versão disponível, o motivo da atualização e a data limite para atualizar:

1. Caso o usuário clique em Cancelar, o sistema será aberto sem realizar a atualização.
   

Na próxima reabertura, a mensagem será exibida novamente e quando chegar a data limite da atualização, o botão cancelar não será apresentado.

1. Ao clicar em Confirmar, o patch de atualização do sistema será aberto.
   

1. Basta clicar em Instalar e aguardar o processamento de extração dos arquivos.
   

1. Ao término, clique em Concluir para que o sistema seja aberto.
   

1. Pronto. Agora basta acessar o sistema com o usuário e senha e aguardar o término da atualização.
   

Você pode precisar:

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Esse manual em vídeo

Atualização via DV Atualizador