Programa de Treinamento - Lavanderia

Programa de Treinamento - Lavanderia

Introdução

Este manual foi desenvolvido para complementar e reforçar os conteúdos abordados durante os treinamentos do Programa de Capacitação em Operações de Lavanderia, oferecendo informações adicionais e orientações práticas para o desempenho das atividades

Cadastros

Nesta seção, você encontrará as instruções para configurar e gerenciar os principais cadastros necessários para o funcionamento do módulo de lavanderias

 Grupos de Entregas

  • Configuração dos grupos responsáveis pela entrega de peças aos clientes. (Guia/ Vídeo)

Funcionários - Entregadores

  • Cadastro dos entregadores que realizarão as entregas. (Guia/Vídeo)

Configuração de Strip-tags

  • Definição e configuração de strip-tags para identificação das peças. (Guia/Vídeo)

Incremento de Preços por Grau de Dificuldade

  • Ajuste de preços de acordo com o grau de dificuldade do serviço prestado. (Guia/Vídeo)
NotesNota: Este item é cadastrado pela Master, o franqueado não pode incluir, alterar ou excluir

Tipo de Estoque

  • Como configurar e gerenciar os tipos de estoque. (Guia/Vídeo)

Posições de Estoque

  • Configuração e utilização das diferentes posições de estoque. (Guia/Vídeo)

Planos de Serviços (Assinaturas e Combos)

  1. Cadastro e gerenciamento dos planos de serviços oferecidos. (Guia/Vídeo)

Convênios de Serviços

  • Configuração de convênios para serviços especiais. (Guia/Vídeo)

Defeitos

  • Registro e gestão de defeitos identificados nas peças. (Guia/Vídeo)
NotesNota: Este item é cadastrado pela Master, o franqueado não pode incluir, alterar ou excluir

Registro e Gestão de Ponto

  • Controle de ponto e gerenciamento de horários dos funcionários. (Guia/Vídeo)

Preços da Franquia

  • Cadastrando Preços dos Serviços de acordo com a tabela de preços da Lavanderia Franqueada. (Guia)

Operações

Nesta seção, estão descritos os procedimentos operacionais essenciais para o dia a dia das lavanderias, utilizando o módulo específico

Abertura de Caixa para Lavanderias

  • Como abrir o caixa no Presence Laundry. (Guia/Vídeo)

Fechamento de Caixa para Lavanderias

  • Como fechar o caixa no Presence Laundry. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Rol Expresso

  • Como registrar um rol expresso no sistema. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Rol

  • Procedimentos para lançamento de um rol completo. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Peças por Metragem

  1. Procedimentos para lançamento de serviços cobrados por metragem. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Rol com Desconto (Diversos)

  1. Procedimentos para lançamento de Rol utilizando preços diversos. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Rol de Retrabalho

  1. Procedimentos para lançamento de um rol de retrabalho. (Guia/Vídeo)

Agendamento de Entrega no Rol

  1. Procedimento para agendar a Entrega. (Guia/Vídeo)

 Alterando um Rol

  1. Instruções para alteração de um rol já registrado. (Guia/Vídeo)  

Cancelando um Rol

  • Procedimentos para o cancelamento de um rol. (Guia/Vídeo)

Cancelando um Produto de um Rol

  1. Como cancelar um item lançado no Rol. (Guia/Vídeo)

Cancelando um Serviço de um Item

  1. Como cancelar um serviço que foi aplicado a um produto. (Guia/Vídeo)

Envio de Notificações de Rol via Whatsapp

  1. Enviando Rol para o cliente via Whatsapp. (Guia/Vídeo)

Cadastro de Clientes e Registro de Recomendações do Cliente

  • Como cadastrar novos clientes e registrar suas preferências. (Guia)

Lançamento de Crédito de Cabides

  1. Como registrar crédito de cabides no cadastro dos clientes. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Crédito Avulso

  1. Como registrar crédito avulso no cadastro dos clientes. (Guia/Vídeo)

Registrando Coleta Avulsa

  1. Como registrar uma coleta avulsa de mercadorias para um cliente. (Guia/Vídeo)

Relatório de Listagem de Deliveries

  • Geração de relatórios para controle de entregas. (Guia)

Programação de Entregas e Criação de Rotas

  • Programando entregas e criando Rotas - Fluxo Delivery. (Guia/Vídeo)

Estocagem de Peças

  • Procedimentos para armazenagem correta das peças no estoque. (Guia/Vídeo)

Trocando o Cliente do Rol

  • Como transferir um rol de um cliente para outro. (Guia)

Realizando a Baixa de Pagamentos a Receber

  • Instruções para registrar pagamentos recebidos. (Guia)

Como Lançar um Pacote para o Cliente

  • Como registrar um pacote de serviços para um cliente. (Guia/Vídeo)

Lançamento de Pacote com Pagamento Pendente

  • Como lançar pacotes que ainda não foram pagos. (Vídeo)

Relatórios e Análises

Relatório Visão Geral Lavanderia (RSL)

  1. Relatório de Situação da Lavanderia. (Guia/Vídeo)

Pagamentos por Tipo

  1. Relatórios para emissão de notas fiscais. 

Entregas Não Pagas 

  1. Peças entregues que ainda não foram pagas. (Vídeo)

Peças Disponíveis

  1. Inventário de peças prontas para entrega. (Vídeo)

Relatório de Serviço realizado por Produto e por Cliente

  1. Como filtrar quais clientes realizaram determinado serviço em X produto, por exemplo, quem lavou tapetes ou calças. (Vídeo)

Saldo de Pacote de Clientes

  1. Consulta de saldo de pacotes ativos. 

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