Estabelecer critérios e procedimentos formais para validação da integridade, consistência e completude dos dados migrados do sistema legado para o Presence, garantindo:
Confiabilidade operacional
Integridade financeira
Continuidade do atendimento ao cliente
Redução de risco no Go-Live
A validação visa confirmar que os dados migrados refletem a base original, respeitando regras de negócio e mapeamentos definidos (De/Para).
Serão validados os seguintes blocos de dados:
Cadastro de Clientes
Transações de ROLs e Planos
Pagamentos
| Campo | Critério de Validação | Tipo de Conferência |
|---|---|---|
| Nome | Igual ao legado | Amostragem |
| Endereço | Rua, número, complemento, bairro, cidade | Amostragem |
| CPF | Formato válido + igualdade ao legado | Amostragem |
| Telefone | Presença do campo e formato | Amostragem |
100% dos CPFs migrados corretamente
Divergência máxima tolerada: 5% em campos não críticos (telefone/complemento)
Nenhum cliente com CPF duplicado indevidamente
Problemas operacionais
Falha em comunicação
Inconsistência em histórico de consumo
| Item | Critério |
|---|---|
| Valor Total da ROL | Igual ao sistema legado |
| Quantidade de Itens | Igual ao legado |
| De/Para de Itens | Item migrado corresponde ao novo código |
| Status | Aberto / Finalizado / Cancelado corretamente migrado |
Total financeiro consolidado (Legado vs Presence)
Quantidade total de ROLs
ROLs em aberto no legado devem permanecer em aberto
ROLs finalizadas devem manter histórico íntegro
Divergência financeira: 0%
Divergência de quantidade de ROLs: 0%
Mapeamento De/Para validado 90%
Se o De/Para estiver errado:
Operação é afetada
Relatórios ficam distorcidos
Cliente pode pagar valor incorreto
| Campo | Critério |
|---|---|
| Pago x Não Pago | Status idêntico ao legado |
| Valor Pago | Igual ao valor registrado |
| Moeda | Correta (ex: Dinheiro, Crédito, Débito) |
| Forma de Pagamento | Correspondente ao De/Para configurado |
Total pendente = Total pendente
Divergência financeira: 0%
Nenhuma ROL com pagamento perdido
Nenhum pagamento duplicado
A validação deverá ocorrer:
Seleção de clientes ativos
Seleção de ROLs abertas
Seleção de ROLs finalizadas
Pagamentos pendentes
Simulação de consulta no sistema
Abertura de cliente
Abertura de ROL
Verificação de histórico financeiro
| Papel | Responsabilidade |
|---|---|
| Implantação | Conduzir validação técnica |
| Cliente | Validar amostragem operacional |
| Dev | Ajustar inconsistências |