Manual de Interpretação do Rol de Serviços – Presence Laundry

Manual de Interpretação do Rol de Serviços – Presence Laundry

Introdução

Este manual tem como objetivo orientar a leitura e compreensão do Rol de Serviços emitido pelo sistema Presence Laundry. O documento impresso possui formato semelhante a uma nota fiscal simplificada, contendo todas as informações do cliente, peça, serviços contratados e status de pagamento.

1. Identificação da Loja

Exemplo no rol:

DRYCLEAN JARDIM PAULISTA  
ALAMEDA LORENA, 1.342  
LOJA 1, JARDIM PAULISTA  
Sao Paulo - SP, 01424-004  
Telefone: (11) 3088-0659  
Whatsapp: (11) 97623-6739  
Razão Soc.: PROCARE LAVANDERIA E SERVIÇOS LTDA.  
CNPJ: 36.352.024/0001-57

  • Nome da Loja e Endereço → Identificação da unidade que realizou o atendimento.

  • Telefone e WhatsApp → Canais de contato direto.

  • Razão Social e CNPJ → Informações legais da empresa.

2. Número do Rol (ROL N:)

Exemplo no rol: ROL N: 13637

  • Número sequencial que identifica o serviço no sistema.

  • Deve ser utilizado para localizar, consultar ou retirar o serviço.

3. Dados de Emissão e Previsão de Retirada

Exemplo no rol:

Emissão: 25/08/2025 11:16  
Previsão: 29/08/2025 - Sexta (13:00 às 15:00)  
Operador: VENDEDOR

  • Emissão → Data e hora em que o rol foi gerado.

  • Previsão → Data e período estimado para retirada da peça.

  • Operador → Funcionário responsável pelo atendimento.

4. Dados do Cliente

Exemplo no rol:

Retirada  
CHRISTOPHER CEZARIO  
Telefone: (11) 97360-7331  
Horário Func.: Seg a Sex: 06:00 - 18:00 | Sab: 09:00 - 13:00

  • Nome → Cliente que deixou a peça.

  • Telefone → Contato para comunicação.

  • Horário Func. → Horário de funcionamento da loja.

5. Serviços Registrados

Exemplo no rol:

S00771 BERMUDA/ SHORTS SOCIAL  
Marca: ADIDAS  
Cores: AMARELO  
Estampas: AMASSADO  
Obs.: ALTA SUJIDADE  
LAVAR – 24,00  
Status: Em Produção

  • Código da peça (S00771) → Identificação interna da peça.

  • Descrição → Tipo da peça entregue.

  • Marca / Cor / Estampa / Observações → Detalhes adicionais para controle e identificação.

  • Serviço (Lavar, Passar, etc.) → Serviço contratado e valor unitário.

  • Status → Situação do serviço (Em Produção, Finalizado, Entregue).

6. Totais

Exemplo no rol:

Qtd. Peças: 1  
Total Serviços: 1  
Subtotal: 24,00  
Desconto: 0,00  
Desconto Cabide: 0,00  
Total R$: 24,00

  • Qtd. Peças → Número de itens entregues.

  • Total Serviços → Quantidade de serviços contratados.

  • Subtotal → Soma dos valores sem descontos.

  • Desconto / Desconto Cabide → Reduções aplicadas.

  • Total R$ → Valor final a ser pago.

7. Pagamentos

Exemplo no rol:

25/08/2025 Pagamento Pendente – 24,00  
PENDENTE

  • Mostra se o serviço já foi pago ou se há valor pendente.

  • Status PENDENTE → Indica que o pagamento ainda não foi realizado.

8. Valores em Aberto

Exemplo no rol:

Data       Rol     Saldo  
18/06/2025 13630   100,00  
01/08/2025 P192.2  182,00  
25/08/2025 13637   24,00  
01/09/2025 P192.3  182,00  
Total: 488,00

  • Lista os débitos em aberto do cliente.

  • Contém data, número do rol/plano e saldo devedor.

  • Total → Soma geral dos valores pendentes.

9. Planos Abertos

Exemplo no rol:

SMART SEM PASSADORIA 20 A 50  
Validade: 01/09/2025  
Saldo: 20

  • Mostra planos de serviços contratados pelo cliente.

  • Nome do plano → Exemplo: SMART SEM PASSADORIA.

  • Validade → Data limite para uso.

  • Saldo → Quantidade de peças ainda disponíveis dentro do plano.

10. Observações

Exemplo no rol:

Observação: TESTE ROL

  • Campo para anotações adicionais.

11. Política 

Exemplo no rol:

Somente aceitamos qualquer reclamação dentro de 48 horas após a retirada na loja e/ou entrega das peças em sua residência.

  • Informa o prazo e regras para reclamações.

12. Código de Barras

Exemplo no rol:

13637

  • Código que identifica o rol.

  • Usado para localizar rapidamente no sistema via leitura ótica.

Exemplo


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