Catálogo de Serviços - Suporte Técnico

Respeitando o contrato firmado entre Presente e seus clientes, conheça o catálogo de serviços do Suporte Técnico contidos no contrato de manutenção mensal. 

Faz parte do Suporte Técnico

- Dúvidas pontuais na utilização do sistema;

- Tratamento de problemas encontrados durante a utilização do sistema ;

Não faz parte do Suporte Técnico

- Instalação de novos equipamentos ;

- Instalação de atualização de versões;

- Treinamentos em geral;

- Apoio para mudanças em configurações previamente estabelecidas ;

- Etc.

Caso deseje contratar atividades que não fazem parte do escopo de Suporte Técnico, clique  AQUI para contatar o time Comercial da Presence e contratar horas de consultoria especializada. 

Conheça também:

Canais de Atendimentos Técnicos

Tempo de Resposta - Atendimentos Técnicos

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