Presence Eye 5.0 - Manuseio do sistema

Introdução: Entendendo a ferramenta 

Antes de entrar nas telas, vale entender três princípios práticos que orientam o uso do app no dia a dia do varejo. Eles não são

teoria: aparecem literalmente nas telas que você vai usar a partir do próximo módulo.

Três princípios práticos:

1. Velocidade: a decisão precisa acontecer durante a operação, não depois que ela termina. Corrigir a rota no meio do dia

evita perdas que só aparecem quando já é tarde para agir.

2. Informação na ponta: quem está na loja precisa enxergar os números com a mesma clareza que a diretoria, para reagir a

um cenário de vendas em tempo real, e não só no fechamento do mês.

3. Reconhecimento: rankings e indicadores compartilhados criam uma competição saudável entre lojas e vendedores,

motivando pelo reconhecimento do desempenho.

Gestão acontece no bolso, não na frente do computador:

O gestor de varejo raramente tem tempo de parar numa tela de computador. Ele precisa do negócio na palma da mão para agir

na hora. É esse o motivo de o EYE ser, antes de tudo, um app: informação que acompanha a rotina de quem está na loja.

Como isso aparece nas telas que você vai usar:

• Metas em tempo real, com níveis Bronze, Prata e Ouro, mostrando exatamente quanto falta para bater o objetivo, em

vez de descobrir isso só no fim do dia (ver Módulo 2 e Módulo 4).

• Comparativos não só com o mês anterior, mas com o mesmo período do ano passado. Isso ajuda a enxergar

sazonalidade e tendência real, e não um número isolado (ver Módulo 3).

• Ranking de produtos comparando a loja com a média da rede: se um item vende bem na rede inteira e está com saldo

zero numa loja específica, isso é sinal de ruptura e oportunidade de reposição (ver Módulo 4 e 5).

• Interface pensada para treinamento mínimo. É por isso que este próprio curso consegue ser direto: a maior parte da

curva de aprendizado está no app, não em manuais extensos.

Módulo 1: Primeiros passos e navegação

O Presence EYE é organizado em 5 áreas principais, acessíveis pela barra inferior do app:

• Início: resumo rápido do dia.

• Dashboard: análise detalhada de vendas, indicadores e KPIs, com filtro de período.

• Analytics: rankings e comparativos (por loja, produto, vendedor) e acompanhamento de metas.

• Operação: consulta e catálogo de produtos, pedidos, boletos e análise de loja.

• Mais: configurações, notificações, temas e informações do app.

Módulo 2: Tela Início

Realize o download do aplicativo Presence Eye em sua versão mais recente em sua loja de aplicativos do seu celular (IOS e Android), em seguida faça o login, caso tenha alguma dúvida neste processo clique aqui.

Em seguida teremos a exibição da tela abaixo:

Vendas:

4 cartões (Hoje, Ontem, Semana e Mês) com o total de vendas em cada período.

Comparativos:

3 cartões comparando o período atual com Semana Anterior, Mês Anterior e Ano Anterior, com variação percentual (seta vermelha para baixo = queda, verde para cima = alta).

Metas:

Cartão em destaque com o percentual de atingimento da meta em formato de anel, o nível conquistado (Bronze, Prata ou Ouro), a meta acumulada e quanto falta até o dia e até o fim do mês. Abaixo, o mesmo recorte em três velocidades: Dia, Semana e Mês.

Índices de Loja:

6 indicadores operacionais: #Tickets (número de vendas), #Peças (itens vendidos), TM (Ticket Médio), PA (Peças por Atendimento), PM (Preço Médio) e Qtd Lojas (quantas lojas estão somadas nesse recorte).

Dica: tente montar o gráfico de "Vendas por Hora" para descobrir o horário de pico da sua loja. É um dos cruzamentos mais úteis desta aba

   Módulo 3: Dashboard

      O Dashboard é a tela mais rica de análise do app. Tem 3 abas no topo (Gráfico de Vendas, Indicadores e KPIs) e um seletor de período fixo no rodapé.

     Gráfico de Vendas:

       Compara a evolução de vendas do mês atual com a Meta Ouro e com os mesmos meses de anos anteriores, numa única linha do tempo. 

        Indicadores:

          Visão consolidada de Faturamento, Vendas, Peças e % Meta, com o cartão de Meta (nível Bronze, Prata ou Ouro e quanto falta para atingimento).

        Kpis e cruzamento de filtros:

       Aqui você escolhe um indicador (Vendas, #Tickets, #Peças, PA, TM ou PM) e uma granularidade de tempo (Hora, Dia, Semana ou Mês).

       O app gera um gráfico de barras para essa combinação, sempre com a média do período no rodapé.

Exercício prático: tente montar o gráfico de "Vendas por Hora" para descobrir o horário de pico da sua loja. É um dos cruzamentos mais úteis desta aba.

Módulo 4: Analytics

Analytics reúne os relatórios comparativos e de ranking. Os itens disponíveis podem variar de acordo com o perfil de acesso do usuário.

Resumo Geral

Painel consolidado com Metas (até o dia e mensal), Vendas x Meta, Quantidades (vendas, peças, lojas) e Médias (ticket, loja, PA, preço).

Ranking por Loja

Tabela com todas as lojas ordenadas por vendas, meta e % de meta atingida, com filtro de período (Hoje, Ontem, Esta Semana, Este Mês) e busca por nome ou código.

Ranking de Produtos

Lista os produtos mais vendidos no período, com Vendas, Peças e Saldo em estoque. Tem filtros de período, ordenação e opção de comparar com outras unidades, recurso essencial para identificar ruptura: produto campeão de vendas na rede com saldo zero numa loja específica.

Ranking de Vendedores

Segue a mesma lógica do Ranking por Loja, mas o recorte é por vendedor: o desempenho individual dentro da loja ou da rede. Traz filtro de período, recorte Top N e busca por nome ou ID do vendedor. Cada cartão mostra Vendas, #Peças e #Tickets na primeira linha, e Ticket Médio (TM), Peças por Atendimento (PA) e Preço Médio na segunda.

Acompanhamento de Metas

Ranking de lojas por atingimento de meta, com badge de nível (Bronze, Prata ou Ouro) e barra de progresso. Pode ser filtrado por Top 20, agrupado por loja e ordenado por vendas.

Comparativo

Compara o desempenho de cada loja num período base contra o período atual, mês a mês e ano a ano, sinalizando com setas verdes ou vermelhas se a loja está evoluindo ou perdendo ritmo.

Módulo 5: Operação

Reúne consulta de produtos, catálogos, pedidos e o bloco financeiro.

Consulta de Produtos

Busca por referência ou descrição. Por desempenho, é preciso digitar pelo menos 3 caracteres: a lista não carrega automaticamente.

Catalogo de Produtos / Detalhe de Produtos

Navegação em grupos e pastas organizados pela matriz. Funciona como uma vitrine de produtos em destaque ou em promoção.

Ao abrir um produto, o app mostra Vendas, Peças e Saldo por período, organizados numa tabela de Cor x Tamanho, útil para decidir reposição por grade

Acompanhamento de Pedidos, Boletos e Análise de Loja

Essas três telas fazem parte do módulo financeiro e de pedidos do app.

Necessário realizar a configuração de URL do servidor de pedidos (Mais > Configurações > Configuração do Servidor) para que Pedidos, Boletos e Análise de Loja funcionem. Se aparecer o aviso "URL de pedidos não configurada", solicite à equipe o cadastro desse módulo antes de reportar como erro.

Módulo 6: Mais

Configurações

Permite configurar o endereço do servidor, quais períodos aparecem na tela Início e no Dashboard Inicial (Ontem, Hoje, Semana, Mês, Ano, Mês/Ano anterior, Penúltimo ano) e quais níveis de meta são exibidos (Ouro, Prata, Bronze). Tem também o botão "Restaurar Padrões".

Notificações

Central de notificações do app, com contador de não lidas e opção de marcar todas como lidas.

Temas

5 opções de aparência para personalizar o app: Original (laranja, identidade Presence Eye), Monocromático, Oceano, Esmeralda e Meia-Noite (modo escuro).

Sobre

Exibe a versão instalada do app (Versão, Build, Plataforma) e os dados institucionais da Presence, com link para o site.

Log de Erros

Lista técnica das últimas falhas de comunicação com o servidor, com data, hora e status do erro. Útil para o suporte diagnosticar problemas de conexão.

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