Neste documento verificaremos como realizar a manutenção de usuários no Cloud - Skyone

Para isso acesse o link abaixo:

Após clicar na tela inicial insira as suas informações de login e senha conforme imagem abaixo:

Uma vez efetuado o login  escolhemos a opção destacada para se trabalhar com um usuário específico:

Na sequência com o usuário selecionado escolhemos qual ação de manutenção a ser realizada, tais como Reenvio de Senha, Desativação ou Exclusão do usuário.

OBS: Uma situação bem comum ocorre quando  o usuário "trava" seu acesso por várias tentativas de acesso com a senha incorreta.

Para resolução basta  clicar em "Reativar" e "Reenviar Senha" que um link de recadastro será enviado ao e-mail do administrador.