Excluindo uma Pre-nota
Neste material apresentaremos como excluir uma pré-nota nos sistemas Presence Domain / Presence Store.
Uma vez que o usuário realize a transmissão do Documento Fiscal para a SEFAZ, o registro no Sistema deixa de ser uma Pré-nota e se torna uma Nota Fiscal, caso a transmissão ocorra com sucesso a nota passa a ter Validade Fiscal e a Exclusão da mesma não é mais possível, nessa situação, caso exista necessidade de estorno o usuário pode realizar o Cancelamento de NF-e ou emitir outra nota com a operação Inversa. É importante verificar junto ao faturista responsável ou contador qual a melhor ação para o emitente neste cenário.
É possível realizar a Exclusão de uma Pré-Nota pelas telas de Consulta NF-e / SATLoja > Nota Fiscal > NF-e: Consulta de NF-e / SAT
Retaguarda > Básico > Notas Eletrônicas > Documentos Fiscais: Produto: Consulta de NF-e / SAT
- Acesse um documento fiscal desejado por meio da tela de consulta de NF-e / SAT e clique no botão Excluir
- O sistema apresentação uma janela de confirmação para a operação. Clique em Sim para Excluir e concluir a operação.
Consulta com erro após tentativa de transmissão:
Em alguns casos, se a prefeitura retornar uma resposta inválida durante uma tentativa de transmissão, a tela de Consulta de NF-e / SAT pode apresentar um erro do tipo EJsonParserException ao tentar consultar o documento e, como a exclusão exige uma consulta bem-sucedida antes, a Pré-Nota fica presa: não é possível nem consultar nem excluir.
Nesses casos, o sistema identifica automaticamente se a chave de acesso não está no padrão nacional e, quando isso ocorre, trata o documento como não emitido, liberando a exclusão normalmente.
Para que essa verificação funcione corretamente, confirme os seguintes ajustes:
- Loja: parâmetro [224] do módulo Interfaces, com o layout da NFS-e configurado corretamente; ou
- Retaguarda: parâmetro [161] do módulo Faturamento; ou
- Alterar diretamente o provedor para
PadraoNacionalno arquivoACBrGNREServicos.ini, no município do emitente.