Dashboard Gerencial – Presence Laundry

Dashboard Gerencial – Presence Laundry

Introdução

O Dashboard Gerencial permite acompanhar, de forma visual e consolidada, os principais indicadores da loja ou da rede.

Para acessar:
No menu lateral, clique em Dashboard.


Filtros do Dashboard

Antes de analisar os indicadores, é possível aplicar filtros para visualizar os dados desejados.

Filtro por Loja

No campo Lojas, selecione:

  • Uma loja específica

  • Ou a opção Todas as lojas para visualizar os dados consolidados

Esse filtro permite analisar o desempenho individual de uma unidade ou o resultado geral da rede.

Filtro por Período

No campo Período, é possível selecionar:

  • Hoje

  • Últimos 7 dias

  • Mês Atual

  • Mês Anterior

  • Ano Atual

  • Personalizado

O período selecionado define o intervalo de tempo considerado para todos os indicadores exibidos no dashboard.

Visão Analítica da Operação

KPIs

A aba KPIs apresenta os principais indicadores de desempenho da operação, permitindo uma análise rápida dos resultados.

Cada indicador exibe:

  • O valor principal do período selecionado

  • Comparação percentual em relação ao período anterior

  • Comparação com o ano anterior (quando aplicável)

Essas informações auxiliam na identificação de crescimento, estabilidade ou queda nos resultados.


Indicadores Disponíveis

Faturamento

Apresenta o valor total faturado no período selecionado.

Exibe também os comparativos percentuais, permitindo avaliar a evolução da receita.

ROLs

Mostra a quantidade total de ROLs geradas no período.

Também apresenta o ticket médio e o comparativo percentual em relação ao período anterior.

Esse indicador demonstra o volume de atendimentos realizados.

Peças

Indica a quantidade total de peças processadas no período.

Exibe ainda a média de peças por atendimento e o comparativo percentual.

Auxilia na análise do volume operacional.

Ranking

Quando uma loja específica é selecionada, o sistema permite visualizar sua posição em relação às demais unidades.

Esse recurso é utilizado para acompanhamento comparativo de desempenho entre lojas.

Clientes

Apresenta informações sobre a base de clientes no período selecionado, incluindo:

  • Total de clientes

  • Novos clientes

  • Clientes inativos

  • Taxa de retenção

Permite acompanhar crescimento e fidelização.

Delivery ROLs

Mostra o percentual de ROLs realizadas por meio do serviço de delivery no período.

Delivery Faturamento

Indica o percentual do faturamento proveniente do delivery.

Delivery Clientes

Apresenta o percentual de clientes que utilizaram o serviço de delivery no período.


Faturamento

A aba Faturamento apresenta análises detalhadas sobre o desempenho financeiro da loja ou rede, com diferentes visões gráficas para acompanhamento estratégico.

Todos os gráficos respeitam os filtros de Loja e Período definidos no topo da tela.


Projeção do Mês

Gráfico em linha que apresenta um comparativo entre:

  • Valor realizado no mês

  • Valor projetado até o final do período

Esse recurso permite acompanhar se o faturamento está dentro da expectativa para o mês atual, auxiliando na tomada de decisão antes do fechamento do período.

Faturamento Diário

Gráfico de barras verticais que exibe o faturamento por dia.

  • Eixo Y: valores em reais (R$), com variação de 100 mil em 100 mil

  • Eixo X: dias do mês

Permite visualizar oscilações diárias e identificar picos ou quedas de faturamento.

A visualização pode ser alternada entre:

  • Mês atual

  • Mês anterior


Faturamento Mensal

Gráfico de barras verticais semelhante ao diário, porém com visão consolidada por mês.

  • Eixo Y: valores em reais (R$), com variação de 1.000 mil em 1.000 mil

  • Eixo X: meses do ano

Permite comparar o desempenho financeiro entre os meses.

A visualização pode ser alternada entre:

  • Ano atual

  • Ano anterior


Evolução (12 meses)

Gráfico em linha que apresenta a evolução dos indicadores ao longo dos últimos 12 meses.

É possível selecionar qual métrica deseja analisar:

  • Faturamento

  • Tickets

  • Peças

  • Ticket médio

  • Peça média

  • Peças por atendimento

Também é possível alternar o ano de referência (exemplo: 2026 ou 2025).

Esse gráfico é indicado para análise de tendência e comportamento da operação ao longo do tempo.


Faturamento por Canal

Gráfico no formato de rosca (donut) que apresenta a divisão do faturamento por canal de venda:

  • Balcão

  • Delivery

No centro do gráfico é exibido o valor total faturado no período.

Ao lado, são apresentados:

  • Valor em reais de cada canal

  • Percentual exato de participação no faturamento total

Esse recurso permite avaliar o peso de cada canal na receita da operação.


Ranking

A aba Ranking permite visualizar o desempenho das lojas de forma comparativa, além de apresentar a distribuição geográfica dos resultados.

Todos os dados apresentados respeitam os filtros de Loja e Período definidos no topo da tela.


Distribuição Geográfica

O painel de Distribuição Geográfica apresenta os resultados agrupados por localização.

Na parte superior do gráfico é possível definir:

Agrupamento por:

  • Região

  • Estado

  • Cidade

Métrica exibida:

  • Faturamento

  • Lojas

De acordo com a seleção realizada, o gráfico será atualizado automaticamente.

O gráfico exibe:

  • Quantidade total de lojas

  • Valor total consolidado (quando selecionado Faturamento)

  • Barras horizontais com o valor em reais

  • Percentual de participação de cada localidade no total

Esse recurso permite identificar quais regiões, estados ou cidades concentram maior volume de faturamento ou quantidade de unidades.


Ranking de Lojas

O painel Ranking de Lojas apresenta a classificação das unidades com base no faturamento.

O ranking exibe:

  • Posição da loja

  • Nome da unidade

  • Valor total faturado

  • Percentual em relação à loja líder

A loja com maior faturamento ocupa a primeira posição e serve como referência para as demais.

No topo do painel também é exibido:

  • Quantidade total de lojas consideradas

  • Faturamento total consolidado no período

Esse recurso é indicado para análise comparativa de desempenho entre unidades, auxiliando na identificação de lojas com melhor performance ou que demandam acompanhamento.


Serviços

A aba Serviços apresenta a análise detalhada do faturamento e volume por tipo de serviço, permitindo identificar quais categorias geram maior receita e como estão evoluindo ao longo do tempo.

Todos os dados respeitam os filtros de Loja e Período definidos no topo da tela.


Distribuição por Grupo de Serviço

Gráfico no formato de rosca (donut) que apresenta a participação de cada grupo de serviço no faturamento total.

No centro do gráfico é exibido:

  • Valor total faturado no período

Ao lado, é apresentada a listagem dos serviços contendo:

  • Percentual de participação

  • Variação em relação ao período anterior

  • Status indicativo (ex.: força ou fraqueza)

Esse gráfico permite identificar quais grupos de serviço têm maior impacto no faturamento da operação.


Distribuição por Peça

Gráfico no formato de rosca (donut) que apresenta a quantidade de peças por tipo.

No centro do gráfico é exibido:

  • Total de peças no período

Ao lado, são apresentados:

  • Nome da peça

  • Quantidade

  • Percentual de participação

  • Variação

  • Status indicativo

Esse recurso permite visualizar quais tipos de peças possuem maior volume dentro da operação.


Evolução Mensal por Serviço – 2026

Gráfico em linha que demonstra a evolução mensal do faturamento por tipo de serviço ao longo do ano.

Eixo X: meses
Eixo Y: valores em reais (R$)

É possível habilitar ou desabilitar as linhas diretamente na legenda do gráfico, permitindo visualizar individualmente ou comparar os seguintes serviços:

  • Assinatura

  • Combo

  • Contratos

  • Costura

  • Geral

  • Lavanderia

  • Sapataria

  • Serviço adicional

  • Tapeçaria

  • Tingimento

Esse gráfico é indicado para análise de tendência e comparação entre serviços ao longo dos meses.


Distribuição por Tipo de Venda

Gráfico no formato de rosca (donut) que apresenta a divisão do faturamento por tipo de venda.

No centro do gráfico é exibido:

  • Valor total faturado

Ao lado, são apresentados:

  • Tipo de venda (ex.: Normal, Convênio, Plano)

  • Quantidade

  • Percentual de participação

Esse recurso permite analisar como o faturamento está distribuído entre os diferentes formatos de venda da operação.


Financeiro

A aba Financeiro apresenta indicadores relacionados aos recebimentos, fluxo de caixa e situação financeira da operação.

Todos os dados respeitam os filtros de Loja e Período definidos no topo da tela.


Recebimentos por Modalidade

Gráfico no formato de rosca (donut) que apresenta a distribuição dos valores recebidos por forma de pagamento.

No centro do gráfico é exibido:

  • Valor total recebido no período

Ao lado, são apresentadas as modalidades com:

  • Percentual de participação

  • Lista detalhada por tipo (ex.: boleto, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro, PIX, entre outros)

Esse gráfico permite identificar quais formas de pagamento possuem maior representatividade na operação.


Análise Rápida Financeira

Painel resumo com indicadores consolidados da situação financeira atual.

São apresentados:

  • Pendentes de recebimento (ROLs entregues e não pagas)

  • Crédito de clientes

  • Crédito de cabides

  • Saldo líquido

O saldo líquido é calculado considerando os valores apresentados nos indicadores anteriores.

Esse painel permite uma visualização rápida da posição financeira da unidade.


Faturamento vs Recebimentos

Gráfico comparativo que apresenta a relação entre:

  • Faturamento

  • Recebimentos

Eixo X: meses
Eixo Y: valores financeiros

No topo do gráfico são exibidos indicadores resumidos:

  • Faturamento total

  • Recebimentos total

  • Diferença (valor a receber)

  • Percentual recebido

Interações disponíveis:

  • É possível habilitar ou desabilitar a visualização de Faturamento e Recebimentos.

  • O gráfico pode ser alternado entre visualização em R$ ou em %.

Esse recurso permite acompanhar o fluxo de caixa e identificar possíveis diferenças entre o que foi faturado e o que efetivamente foi recebido.


Produção

A aba Produção apresenta indicadores relacionados aos prazos de entrega, volume de peças em processamento e situação produtiva da operação.

Todos os dados respeitam os filtros de Loja e Período definidos no topo da tela.


Prazos de Entrega

Gráfico em formato de colunas que apresenta a distribuição das entregas conforme o prazo de finalização.

Eixo X: Faixas de prazo (D+0, D+1, D+2, D+3 a D+4, D+5 a D+9, D+10 ou mais)
Eixo Y: Quantidade de entregas

No topo do gráfico são exibidos:

Prazo médio de entrega (em dias)
Total de entregas no período

Cada coluna apresenta:

Percentual correspondente àquela faixa de prazo
Volume proporcional de entregas realizadas dentro daquele intervalo

As faixas representam:

D+0 – Entrega no mesmo dia
D+1 – Entrega no dia seguinte
D+2 – Entrega em dois dias
D+3 a D+4 – Entrega entre três e quatro dias
D+5 a D+9 – Entrega entre cinco e nove dias
D+10 ou mais – Entregas acima de dez dias

Esse gráfico permite avaliar:

Agilidade da operação
Tempo médio de processamento
Concentração de atrasos
Padrão de prazo praticado pela unidade

Pendências de Produção

Gráfico horizontal que apresenta as peças ainda não concluídas, classificadas por faixa de prazo.

No topo do painel é exibido:

Total geral de peças pendentes

As pendências são agrupadas por:

D+0 (no prazo)
D+1
D+2
D+3 a D+4
D+5 a D+9
D+10 ou mais

A escala visual utiliza cores para facilitar a análise:

Verde – Dentro do prazo
Amarelo/Laranja – Atenção
Vermelho – Atraso crítico

Cada faixa apresenta:

Quantidade de peças acumuladas
Representação proporcional no total

Esse painel permite identificar rapidamente:

Volume de peças em risco de atraso
Acúmulo em faixas críticas
Nível de sobrecarga da produção


Peças por Situação

Gráfico horizontal que apresenta o volume total de peças distribuídas por status operacional.

No topo do painel é exibido:

Total geral de peças no período

As situações apresentadas são:

Recebido
Em Produção
Em Estoque
Entregue
Interlojas
Terceiros

Cada barra apresenta:

Quantidade de peças
Percentual correspondente dentro do total

Esse gráfico permite:

Visualizar o fluxo atual da operação
Identificar gargalos (ex.: excesso em produção)
Avaliar volume parado em estoque
Entender o equilíbrio entre entrada e saída de peças


Diversos

A aba Diversos apresenta indicadores complementares da operação, com foco no comportamento de atendimentos ao longo dos dias e horários.

Todos os dados respeitam os filtros de Loja e Período definidos no topo da tela.

Mapa de Calor – Atendimentos

Painel em formato de mapa de calor (heatmap) que apresenta o volume de atendimentos distribuído por:

Dias da semana (linhas)
Horários do dia (colunas)

Eixo vertical: Dias da semana (Domingo a Sábado)
Eixo horizontal: Horários de atendimento

Cada célula representa:

Quantidade total de atendimentos realizados naquele dia e horário
Intensidade visual por escala de cor

A escala de cores varia de:

Tonalidade mais clara – Menor volume de atendimentos
Tonalidade mais escura – Maior volume de atendimentos

A legenda no topo do painel indica a progressão entre menor e maior intensidade.


Indicadores de Pico e Baixa

Abaixo do mapa são apresentados dois destaques automáticos:

Pico – Dia e horário com maior volume de atendimentos no período
Baixa – Dia e horário com menor volume de atendimentos no período

Esses indicadores permitem identificar rapidamente:

Horários de maior movimento
Possíveis períodos ociosos
Padrões de comportamento dos clientes

Objetivo do Painel

O Mapa de Calor auxilia na:

Definição de escala de colaboradores
Ajuste de horários operacionais
Planejamento de campanhas promocionais
Organização da produção conforme demanda

Essa visualização facilita a tomada de decisão estratégica com base no fluxo real de atendimentos da unidade.

Considerações Finais

O Dashboard Gerencial do Presence Laundry foi desenvolvido para oferecer uma visão estratégica, analítica e operacional da unidade, reunindo em um único ambiente os principais indicadores da operação.

Por meio das abas disponíveis, é possível acompanhar:

• Desempenho financeiro
• Produtividade e prazos
• Fluxo de peças
• Volume de atendimentos
• Comportamento da demanda

Todos os dados apresentados respeitam os filtros aplicados no topo da tela, permitindo análises personalizadas por loja e período.

A utilização contínua do dashboard possibilita:

• Identificação rápida de gargalos
• Acompanhamento de metas
• Apoio à tomada de decisão
• Melhoria no planejamento operacional
• Maior previsibilidade financeira

Recomenda-se que a análise dos indicadores seja realizada de forma periódica, garantindo uma gestão mais eficiente, estratégica e orientada por dados.

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