Introdução

Este manual orienta como funciona o consumo de planos e assinaturas durante o lançamento de serviços no Presence Laundry.

O sistema realiza automaticamente o controle e abatimento do saldo disponível do cliente.

Como visualizar os planos ativos

Ao selecionar um cliente que possua plano ou assinatura ativa, o sistema exibirá no lado direito da tela a seção:

Planos ativos | Saldo

Nessa área é possível visualizar:

• Nome do plano

• Quantidade de saldo disponível

Como funciona o consumo do saldo

Ao lançar uma peça (exemplo: CAMISA):

• O sistema desconta automaticamente do saldo disponível.

• O número exibido ao lado do plano será atualizado após o lançamento.

• Não é necessário selecionar manualmente qual plano será utilizado.

Quando houver mais de um plano ativo

Caso o cliente possua mais de um plano disponível:

• O sistema priorizará automaticamente o plano mais antigo.

• O operador não precisa realizar nenhuma ação adicional.

Consumo acima do previsto no mês (Assinaturas)

Se o cliente ultrapassar a quantidade prevista para o período:

• O sistema permitirá o consumo.

• O saldo será descontado dos períodos seguintes automaticamente.

Excedente de saldo

Caso o total consumido ultrapasse o saldo contratado:

• As peças excedentes serão cobradas normalmente no atendimento.

Considerações finais

• O processo de lançamento de serviços permanece o mesmo.

• O controle de prioridade e saldo é realizado automaticamente pelo sistema.

• A área “Planos ativos” permite acompanhar o saldo em tempo real.