Configurando bloqueio de vendas devido à Inadimplência
Este documento tem por objetivo orientar o usuário na configuração dos sistemas Presence Store e Presence Domain para bloquear o lançamento de novas vendas para um cliente que esteja em situação de inadimplência.
Configurações
O bloqueio a seguir ocorrerá na tentativa de Finalização da Venda:
Para bloqueio no Caixa:
- Acesse:
Presence Store > Configurações > Parâmetros: Parâmetros de Loja > Operação: Vendas / Notas > Regras de Validação para o Caixa:
[382] Duplicatas em Atraso:
- Não Controla: Caso selecionada esta opção, não ocorre o bloqueio
- Notifica e Bloqueia: Caso selecionada esta opção, sempre ocorrerá o bloqueio
- Notifica e Bloqueia quando há consumo de crédito: Caso selecionada esta opção, somente ocorrerá o bloqueio caso também seja configurado um Limite de Crédito para o cliente, neste caso, será necessário preencher o parâmetro [381] Limite de Crédito com a opção: Notifica e Bloqueia.
Para bloqueio no Faturamento:
- Acesse:
Presence Store > Configurações > Parâmetros: Parâmetros de Loja > Operação: Vendas / Notas > Regras de Validação para o Faturamento > Emissão:
[372] Duplicatas em Atraso:
- Não Controla: Caso selecionada esta opção, não ocorre o bloqueio
- Notifica e Bloqueia: Caso selecionada esta opção, sempre ocorrerá o bloqueio
- Notifica e Bloqueia quando há consumo de crédito: Caso selecionada esta opção, somente ocorrerá o bloqueio caso também seja configurado um Limite de Crédito para o cliente, neste caso, será necessário preencher o parâmetro [371] Limite de Crédito com a opção: Notifica e Bloqueia.
- Notifica, mas transmite: Avisa sobre as parcelas em atraso, mas transmite o documento fiscal.
Aviso de Inadimplência para Crediário
No Presence Domain é possível configurar para que o sistema avise no momento da geração de um contrato que há parcelas de crediário em atraso.
- Acesse:
Presence Store > Configurações > Parâmetros: Parâmetros de Retaguarda > Crediário: Parâmetros de Crediário > Dados Operacionais:
[Controlar Atrasos de Pagamentos no caixa]:
- Nada a fazer: Quando selecionada esta opção ou quando mantida em branco, não há controle de atrasos de crediário no caixa ou na tela de geração de contratos.
- Mensagem: Quando selecionada esta opção, o sistema apresenta um aviso sobre parcelas em atraso no caixa e na tela de geração de contratos, levando em consideração a quantidade de dias de atraso no parâmetro [346].
- Bloqueio: Quando selecionada esta opção, o sistema apresenta um aviso sobre parcelas em atraso no caixa e na tela de geração de contratos e bloqueia o lançamento, levando em consideração a quantidade de dias de atraso no parâmetro [347].
[346] Número de dias em atraso - Mensagem (0 = Não considera): Informe o número de dias para Avisos.
[347] Número de dias em atraso - Bloqueio: Informe o número de dias para Bloqueio de Vendas.
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