Objetivo do módulo

O processo de Aprovação do Cliente é utilizado quando a usina solicita autorização para realizar um tingimento diferente do originalmente solicitado, geralmente identificado durante a análise da peça.

Este manual descreve como a usina deve proceder após receber a resposta da loja/lavanderia, que entrou em contato com o cliente final e retornou com a aprovação ou recusa.

Recebimento da resposta do cliente

Quando a loja/lavanderia registra a resposta do cliente, o Presence Usina exibe uma notificação no canto superior direito da tela, por meio do ícone de sino.

Esse ícone indica que há uma resposta pendente relacionada a uma solicitação de aprovação.

Visualização da notificação

Para visualizar a resposta:

1. Clique no ícone de sino, localizado no canto superior direito do sistema

2. O sistema exibirá uma janela com as informações da solicitação, incluindo:

   • Número do lacre da peça

   • Status da solicitação (aprovado ou recusado)

   • Cor escolhida pelo cliente, quando aplicável

Ações disponíveis na notificação

Na própria janela de notificação, o usuário terá as seguintes opções:

Visualizar detalhes da peça

Ao selecionar o item, o sistema exibirá:

• Informações detalhadas da peça

• Histórico completo de movimentações

• Registros anteriores de análise e solicitações

Essa opção é indicada para conferência antes de liberar a peça para o próximo processo.

Liberar para produção

Quando o cliente aprovar a solicitação, o usuário pode clicar diretamente no botão Liberar para produção.

Ao executar essa ação:

• A aprovação é confirmada no sistema

• A peça deixa o fluxo de aprovação

• A peça é automaticamente direcionada para o módulo Separação de cores

Fluxo após a aprovação

• A peça não permanece mais no status de aprovação pendente

• O processo segue normalmente conforme a cor aprovada pelo cliente

• A separação de cores será realizada com base na escolha confirmada