Análise do Cliente

Este documento visa orientar o usuário na utilização da ferramenta Análise do Cliente, disponível nos sistemas Presence Domain e Presence Store.

Requisitos: 

Presence Domain - versão 9.14.0.0

Direito de acesso ao formulário 38311 - Detalhe do Cliente

Presence Domain - versão 9.19.0.0 - Atalho na tela de cadastro de clientes.

Sobre:

Por meio da tela Análise do Cliente, o usuário poderá conferir indicares de clientes e suas evoluções.

1. Acesse:
   

Presence Domain > Básico: Análise de Vendas > Clientes: Análise do Cliente

Presence Domain > Básico: Cadastros Gerais > Relacionamento: Clientes > Análise do Cliente

Presence Store > Módulos: Relatórios & Análises > CRM: Análise do Cliente

Presence Store > Módulos: Cadastros > Vendas: Clientes > Análise do Cliente

Ao abrir, a seguinte tela será exibida.

No campo busca, a pesquisa deverá ser feita por CPF ou CNPJ e respeitará o filtro por data 'Vendas desde' para exibição dos resultados.

São listadas as vendas na coluna à direita, que podem ser exibidas ou ocultadas pelos botões ().

Em destaque na tela, serão exibidos indicadores de Valor em Vendas por mês, Quantidade de Vendas, Valor vendido por Departamento de Produto e Valor vendido por Grupo de Produto.

A tela também exibe a quantidade de pontos fidelidade que o cliente possui e outros dados cadastrais do parceiro filtrado. 

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